キャリアメールアドレスをお使いの方へ
docomo、au、ソフトバンクなどのキャリアメールアドレス、
またはiCloudメール（〇〇@icloud.com）をご利用の場合、
ご注文完了メールなどが届かない場合がございます。
※キャリアメールアドレスとは、メールアドレスが、
〇〇@docomo.ne.jp、〇〇@ezweb.ne.jp、〇〇@softbank.ne.jp、〇〇@rakumail.jp
になっているメールアドレスです。
キャリアメールでご登録いただいているお客様で、
商品ご購入後に当店からのメールが届かない場合は、以下の対策をご確認ください。
過去の購入履歴はこちらからご確認できます。
1.メールアドレスを変更する（推奨）
メールアドレスの変更は、マイページへログイン後、会員登録情報変更ページの「メールアドレス」よりお手続きいただけます。
2.メールの受信設定を確認する
指定受信／拒否設定をされている場合は、【@nhs-pub.jp】のドメインからのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
※確認・設定方法は、ご利用のメールアドレスの提供元または携帯会社へお問い合わせください。
3.迷惑メール設定を確認する
docomoアドレスをお使いの方
迷惑メールとして判定されたメールの確認方法は、下記サイトをご参照ください。
auアドレス（ezweb.ne.jp/au.com）をお使いの方
auをご利用の場合、初期設定で「なりすまし規制」が「高」に設定されている場合がございます。「なりすまし規制」が「高」のままですと、当店からのメールが届かない可能性があります。
必要に応じて、「なりすまし規制」の設定をご確認ください。
ソフトバンクアドレス（softbank.ne.jp/i.softbank.jp）をお使いの方
迷惑メールフィルターを「強」に設定している場合、当店からのメールがブロックされる可能性があります。
「標準」または「OFF」への変更をご検討ください。
ご注文内容の確認やご不明点がある場合は、こちらからお問い合わせください。
お問い合わせ